1. Was Sie buchen
Eine Buchung bei Transferise ist eine Personenbeförderung zwischen Flughafen, Hotel oder Adresse zu Datum, Uhrzeit, Strecke und Fahrzeugklasse laut Buchung. Es wird nichts versandt.
2. Bestätigung und Voucher
Nach Abschluss der Buchung oder Zahlung erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung mit Buchungsnummer (Voucher) an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Voucher enthält Abholort und -zeit, Fahrzeugklasse, Personenzahl, Zahlungsangaben und Kontaktnummern. Unter Meine Buchung können Sie die Buchung jederzeit einsehen. Kommt keine E-Mail an, prüfen Sie den Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns.
3. Erbringung der Leistung
- Die Leistung beginnt zu Datum, Uhrzeit und Abholort laut Voucher und endet an der Zieladresse.
- Bei Flughafenabholungen erwartet Sie der Fahrer wie im Voucher beschrieben (meist mit Namensschild); mit Flugnummer wird der Flug verfolgt.
- Kostenlose Wartezeit und Treffpunkt hängen vom Flughafen und der Buchung ab und stehen im Voucher oder in der Operationsnachricht.
- Die Leistung kann von Transferise selbst oder von einem geprüften lokalen Transportpartner erbracht werden.
4. Änderungen
Änderungen von Datum, Uhrzeit, Adresse, Personenzahl oder Fahrzeug können bis 24 Stunden vor der Abholung unter Meine Buchung oder über unseren Kontakt beantragt werden. Ändert sich der Preis, wird die Differenz berechnet oder erstattet. Spätere Wünsche hängen von der Verfügbarkeit ab.
5. Stornierung und Erstattung
- Stornierung mindestens 24 Stunden vor Abholung: kostenlos; der gezahlte Betrag wird vollständig erstattet.
- Stornierung weniger als 24 Stunden vor Abholung: keine Erstattung, da Fahrzeug und Fahrer bereits eingeplant sind. Ist in der Buchung eine andere Bedingung angegeben, gilt diese.
- Nichterscheinen (No-Show): keine Erstattung, wenn Sie ohne Nachricht nicht zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt sind.
- Leistung von uns nicht erbracht: storniert Transferise oder kann die Leistung aus Gründen auf unserer Seite nicht erbringen, wird der volle Betrag erstattet.
- Flug gestrichen oder stark verspätet: informieren Sie uns so früh wie möglich; wir versuchen, den Transfer zu verlegen.
- Hin- und Rückfahrt: Hin- und Rückweg werden getrennt behandelt; jede Fahrt kann nach ihrer eigenen Abholzeit storniert werden.
6. Wie und wann wird erstattet?
- Kartenzahlungen werden auf die verwendete Karte erstattet, nicht auf ein anderes Konto oder in bar.
- Die Erstattung wird spätestens 14 Tage nach bestätigter Stornierung veranlasst. Wann sie auf Ihrer Abrechnung erscheint, hängt von Ihrer Bank ab, meist nach wenigen Werktagen.
- Bei Ratenzahlung kann Ihre Bank die Erstattung in Raten gutschreiben.
- Bei Barzahlung an den Fahrer wird vorab nichts belastet, eine Erstattung ist daher nicht nötig.
- Wechselkursdifferenzen und Bankgebühren werden nicht von Transferise festgelegt.
7. Widerrufsrecht
Ein Transfer ist eine Personenbeförderung zu einem bestimmten Termin; das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt dafür nicht. Stattdessen gelten die obigen Stornobedingungen. Einzelheiten im Fernabsatzvertrag.
8. Beschwerden und Kontakt
Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer; wir prüfen jede Anfrage. Verbraucher in der Türkei können sich zudem an die Verbraucherschiedsausschüsse oder Verbrauchergerichte wenden.
- Firma (eingetragen): ADG TAŞIMACILIK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
- TÜRSAB-Agenturname: GERGER Destination Travel Agency
- Marke: Transferise
- Anschrift: Altıntaş Mah. Kardeş Kentler Cad. Selvi İş Merkezi No:85 İç Kapı No:1, Aksu / Antalya, Türkei
- Telefon: +90 542 742 07 92
- E-Mail: info@transferise.com
- TÜRSAB-Lizenz: 18926
- Finanzamt / Steuernummer: KURUMLAR VERGİSİ / 0070624610
- Website: transferise.com
Stand: 26. Oktober 2026.