Условия использования
Добро пожаловать в Transferise. Эти Условия подробно объясняют, как работают наши трансферы из аэропорта, чего вы можете ожидать от нас и что требуется от пассажиров для безопасной, комфортной и надёжной поездки.
1. О наших трансферах из аэропорта
Transferise предоставляет частные трансферы из аэропорта для путешественников, которым важны комфорт, безопасность и спокойствие. Наш сервис связывает аэропорты с отелями, курортами, центрами городов и частными адресами.
В отличие от общих шаттлов, наши трансферы являются частными: автомобиль бронируется исключительно для вас и вашей группы. Мы стремимся обеспечить премиальный сервис с профессиональными водителями, чистыми автомобилями и прозрачными фиксированными ценами.
2. Оформление бронирования
Оформляя бронирование через Transferise, вы соглашаетесь предоставить точные данные о поездке. Это включает информацию о рейсе, время подачи, адреса и контактные данные пассажиров.
Бронирование считается подтверждённым после получения официального письма-подтверждения. Если письмо не пришло, пожалуйста, сразу свяжитесь с нашей службой поддержки.
3. Цены и условия оплаты
Transferise по возможности использует фиксированные цены. Цена, указанная при бронировании, является окончательной согласованной стоимостью услуги.
- Без скрытых доплат за багаж
- Без доплат за пассажиров в пределах вместимости автомобиля
- Прозрачная и справедливая ценовая политика
4. Отмена и возврат средств
Мы понимаем, что планы поездки могут неожиданно измениться. Transferise предлагает гибкие условия отмены для удобства путешественников.
- Бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до подачи
- При поздней отмене возврат может быть частичным или не предоставляться
- При неявке взимается 100 % стоимости
Если возврат предусмотрен, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Задержки рейсов и время ожидания
Transferise по возможности отслеживает прибытие рейсов. При задержке водитель скорректирует время подачи. Стандартное время ожидания включено в бронирование.
6. Обязанности пассажиров
Пассажиры должны вести себя уважительно и соблюдать правила безопасности. Курение во всех автомобилях запрещено. За причинённый ущерб может взиматься плата.
7. Конфиденциальность, GDPR и cookie
Transferise уважает вашу конфиденциальность и соблюдает требования GDPR. Персональные данные собираются только для бронирования и оказания услуги.
Наш сайт использует cookie для улучшения функциональности и удобства использования.
8. Часто задаваемые вопросы
Можно ли изменить время подачи?
Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше, чтобы мы успели обновить бронирование.
Будет ли водитель ждать меня?
Да. Стандартное время ожидания включено, особенно при встрече в аэропорту.
Есть ли услуга Meet & Greet?
Да, в зависимости от выбранного при бронировании варианта услуги.
Что делать, если я не могу найти водителя?
Вы можете сразу связаться с поддержкой Transferise через страницу контактов.