Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Transferise. Diese Geschäftsbedingungen erläutern ausführlich, wie unsere Flughafentransfers funktionieren, was Sie von uns erwarten können und welche Angaben bzw. Verhaltensweisen wir von Fahrgästen benötigen, um einen reibungslosen, sicheren und zuverlässigen Service zu gewährleisten.
1. Über unsere Flughafentransfers
Transferise bietet private Flughafentransfers für Reisende, die Wert auf Komfort, Sicherheit und einen entspannten Ablauf legen. Unser Service verbindet Flughäfen mit Hotels, Resorts, Stadtzentren und privaten Adressen.
Im Gegensatz zu Sammelshuttles sind unsere Transfers privat: Das Fahrzeug ist ausschließlich für Sie und Ihre Gruppe reserviert. Mit professionellen Fahrern, gepflegten Fahrzeugen und transparenten Festpreisen möchten wir ein hochwertiges Reiseerlebnis bieten.
2. Buchung
Mit einer Buchung bei Transferise bestätigen Sie, korrekte Reisedaten anzugeben. Dazu gehören Flugdaten, Abholzeiten, Adressen und Kontaktdaten der Fahrgäste.
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine offizielle Bestätigungs-E-Mail erhalten. Sollten Sie keine Bestätigung bekommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Transferise arbeitet, wann immer möglich, mit Festpreisen. Der bei der Buchung angezeigte Preis ist der endgültig vereinbarte Betrag für die Leistung.
- Keine versteckten Gepäckgebühren
- Keine zusätzlichen Fahrgastgebühren innerhalb der Kapazitätsgrenzen
- Transparente und faire Preisgestaltung
4. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Wir wissen, dass sich Reisepläne unerwartet ändern können. Transferise bietet flexible Stornierungsoptionen für Reisende.
- Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung
- Bei kurzfristigen Stornierungen ist eine teilweise oder keine Erstattung möglich
- Bei Nichterscheinen werden 100 % berechnet
Erstattungen werden, sofern anwendbar, auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
5. Flugverspätungen und Wartezeiten
Transferise verfolgt Flugankünfte nach Möglichkeit. Bei einer Verspätung passt der Fahrer die Abholzeit entsprechend an. Die standardmäßige Wartezeit ist in Ihrer Buchung enthalten.
6. Pflichten der Fahrgäste
Fahrgäste müssen sich respektvoll verhalten und Sicherheitsregeln befolgen. Rauchen ist in allen Fahrzeugen untersagt. Verursachte Schäden können in Rechnung gestellt werden.
7. Datenschutz, DSGVO und Cookies
Transferise respektiert Ihre Privatsphäre und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Buchung und Leistungserbringung erhoben.
Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionalität und Nutzererfahrung zu verbessern.
8. Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Abholzeit ändern?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir Ihre Reservierung aktualisieren können.
Wartet der Fahrer auf mich?
Ja. Eine standardmäßige Wartezeit ist insbesondere bei Flughafenankünften enthalten.
Bieten Sie Meet & Greet an?
Ja, abhängig von der bei der Buchung gewählten Serviceoption.
Was mache ich, wenn ich meinen Fahrer nicht finde?
Sie können den Support von Transferise sofort über die Kontaktseite erreichen.